J’accompagne vos équipes dans des contextes de transformation, de projets d’évolution ou de mise en conformité du SI (Service Desk ou Infrastructure), que ce soit en management opérationnel ou en PMO. Fort de plus de 20 ans d'expérience dans l’IT, j'ai eu plusieurs vies avant l'informatique : dans le tourisme, l'enseignement, la restauration et le milieu associatif. En filigrane de ce parcours, il y a le sens du service, la polyvalence et une capacité d'adaptation éprouvée sur les plans technique et humain. Pourquoi moi ? + J’ai une double expérience (4 ans en ESN et 16 ans dans une ETI) et donc une compréhension aiguë des enjeux business et opérationnels d’une DSI, que ce soit en mode projet ou en production. + Je vous aide à identifier puis adresser des axes d’amélioration : dette technologique, sécurité, cycle de vie, besoins utilisateurs, mise en place de fonds documentaire (DEX, DI, fiches de consigne). + Je vous accompagne sur la mise en place de contrats d’infogérance : IaaS, Service Desk. + Je peux être présent de la phase projet jusqu’à la phase d’exploitation.