Hervé K
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Hervé K
Consultant IT / Business Analyst (ServiceNow)
Paris
, France
Pricing
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Presentation of Hervé
Plus de 6 ans d'expérience dans l’analyse, paramétrage et support sur les solutions ERP / ITSM chez les clients grands comptes (Assurances, Banques, Energie...). Référent relations avec le « Vendor » sur différentes plateformes dont ServiceNow (ITSM, RH, CSM…). Gestion des instances ServiceNow. Administration de la plateforme et support utilisateurs “cross countries” (support en plusieurs langues).
Professions & skills
Professions
Business Analyst
Senior
ERP consultant
Junior
Skills
ITIL
Consultant Certifié ServiceNow
Solutions ITSM
Cloud
ITSM
CSM
ERP
Ingénieur support
XML
Javascript
HTML
Travail d'équipe
Outils de knowledge management
Software
Hervé did not enter any software
Languages
anglais
Full professional capacity
italien
Full professional capacity
allemand
Limited professional capacity
Experience in the sectors
Banque & Assurance
Work experience
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