Professionnel passionné par l’automobile et le commerce, je suis animé par un profond engagement envers la qualité et la satisfaction client. Sympathique et avenant, je crée des relations de confiance solides avec mes interlocuteurs, qu’ils soient clients, collaborateurs ou partenaires. Avec une expertise reconnue dans la vente et les services après-vente (SAV), j’accompagne chaque client avec soin et réactivité, en plaçant leurs besoins au centre de mes priorités. Véritable facilitateur, je sais simplifier les processus et anticiper les attentes pour garantir une expérience fluide et optimale. Mon expérience s’appuie sur une solide maîtrise des processus de formation et une bonne connaissance des exigences liées à la certification Qualiopi, que je mets à profit pour structurer des approches pédagogiques performantes. Attaché à la transmission des savoirs, je m’investis pleinement dans l’accompagnement et le conseil, en guidant partenaires et collaborateurs vers l’excellence. Enfin, ma parfaite connaissance des réseaux et des dynamiques de marché me permet de contribuer efficacement à l’optimisation des performances commerciales, tout en renforçant la relation client sur le long terme.