Marguerite G
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Marguerite G
Consultante CX Zendesk
Marseille
, France
Pricing
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Presentation of Marguerite
Avec trois années dédiées à challenger et optimiser le service client, je me consacre à aider les entreprises à optimiser leur super assistant Zendesk, alliant efficacité opérationnelle et satisfaction client. ✅ Audit & conseil - Optimisations - Onboarding des équipes ✅ 1️⃣ Maîtriser son parcours client 2️⃣ Simplifier l'utilisation en interne 3️⃣ Automatiser les bonnes règles 4️⃣ Analyses & KPI L’auto-apprentissage des fonctionnalités peut prendre beaucoup de temps... Avec mes services, vous maîtriserez le parcours de vos utilisateurs et gagnerez du temps sur la gestion quotidienne de vos tickets. L’objectif est que chaque agent maîtrise son espace de travail et que vous soyez autonome pour la configuration de vos futurs process !
Professions & skills
Professions
CRM consultant
Intermediary
Customer Service Manager
Intermediary
Skills
Zendesk
Service client
Gestion de projets
CRM
Optimisation de processus
problem solving
Relation client
Parcours client
Expérience client
Macro
Software
Zendesk
Confirmed
Notion
Confirmed
Slack
Confirmed
Airtable
Confirmed
hubspot
Intermediary
Languages
français
Bilingual or native
Experience in the sectors
Hôtellerie
Immobilier
Work experience
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