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Stéphane J

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Expert en transformation IT Service Management (ITSM) et IT Asset Management dans des contextes internationaux. Coauteur d'ITIL 4 et du guide de l'ISO pour la mise en oeuvre de l'IT Asset Management, ambassadeur d'ITIL pour PeopleCert, certifié ITIL 4 Master, formateur ITIL accrédité depuis 2009, professionnel de l'IT depuis 1990.

Professions & skills

Professions

Consultant Senior

Strategy consultant Senior

Trainer Senior

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Skills

IT Service Management ITSM Management des services IT Service Excellence ITSE Service Management Transformation digitale Gestion des licences Gestion des actifs logiciels SAM Software Asset Management Gestion des actifs informatiques Gestion des actifs IT IT Asset Management ITAM Management de la sous-traitance informatique Management de la sous-traitance IT Gestion de la sous-traitance informatique Gestion de la sous-traitance IT E-SOURCING Outsourcing Sourcing ITIL IT Infrastructure LIbrary ACCOMPAGNEMENT DU CHANGEMENT Gestion du changement organisationnel Processus Organisation Sélection d'outillage IT Convergence des operating models dans les multinationales Contextes multicuturels Offshore

Software

ServiceNow Intermediary

PowerPoint Expert

Excel Expert

Languages

français Bilingual or native

anglais Bilingual or native

espagnol Limited professional capacity

Experience in the sectors

informatique services cloud télécom formation consulting environnement energies secteur public industrie banque assurances

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Un avant-goût d’ITIL 4 avant Noël Que nous réserve la version 4 du référentiel de bonnes pratiques IT ? Oui, vous avez bien lu, elle ne s’appellera pas ITIL V4 mais ITIL 4. Cette subtilité révèle une évolution majeure. Lire mon article publié dans le Journal du Net en décembre 2018.#ITIL4 #ITILUpdate #ITSM #ITServiceManagement #ITIL

BYOD et freewares : quid des licences ? Dès que l’on souhaite accueillir les terminaux personnels des collaborateurs dans l'entreprise, il faut absolument se pencher sur la question des licences logicielles pour éviter de cuisantes déconvenues. Lire mon article publié dans le Journal du Net en mars 2016.#ITAM #ITAssetManagement #SAM #SoftwareAssetManagement #ITSM #ITServiceManagement #ITIL

Restructurations d’entreprise : attention aux actifs logiciels L'importance des logiciels acquis a considérablement changé ces dernières années, au point qu’ils doivent désormais être considérés comme des actifs métier et être gérés comme tels. Cette vérité, qui ne cesse de s’accentuer, est particulièrement criante lors des restructurations d’entreprise.Lire mon article publié dans le Journal du Net en septembre 2015.#ITAM #ITAssetManagement #SAM #SoftwareAssetManagement #ITSM #ITServiceManagement #ITIL #Fusion #Acquisition #Novation

La gestion des licences : démarche et outils SAM Les entreprises doivent maîtriser les licences logicielles pour éviter de payer des pénalités aux éditeurs. Comment mettre en place une bonne gestion des licences ? Quelles sont les étapes clés, les facteurs de succès et les pièges à éviter ?Lire mon article publié dans le magazine IT Expert en septembre 2013.#ITAM #ITAssetManagement #SAM #SoftwareAssetManagement #ITSM #ITServiceManagement #ITIL

Le client pris en faute lors d’un audit éditeur est-il vraiment coupable ? La question peut sembler provocatrice. En effet, le client doit respecter sa part du contrat avec l’éditeur pour ne pas consommer plus qu’il n’a acheté. C’est vrai, mais la réponse n’est pas si évidente.Lire mon article publié dans le magazine IT Expert en février 2014.#ITAM #ITAssetManagement #SAM #SoftwareAssetManagement #ITSM #ITServiceManagement #ITIL

Pourquoi les éditeurs de logiciels mènent-ils autant d’audits en France ? De manière officieuse, beaucoup d’entreprises se plaignent des audits pratiqués par les éditeurs de logiciels (certains plus que d’autres) et des factures élevées qui en découlent. Pourquoi cette expérience désagréable se produit-elle si souvent en France ? Comment l’éviter ? Lire mon article publié dans le Journal du Net en octobre 2014. #ITAM #ITAssetManagement #SAM #SoftwareAssetManagement #ITSM #ITServiceManagement #ITIL

ITIL 4 Contribution à ITIL 4 dans l'équipe d'auteurs et en qualité de reviewer

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