Keshia T
À partir de 250 € /jour
Keshia T
OBM / Assistante virtuelle / Service Client
Paris
, France
Tarif indicatif
À partir de 250 € / jour
Présentation de Keshia
Forte de 11 années d’expérience dans le service client d’une enseigne pionnière de la grande distribution française, j’ai pu evoluer dans les differents postes du service client ecommerce. Je mets mes compétences à votre disposition afin de répondre à vos attentes. Je gère les differente aspects liés au service client à proprement parlé: Traitement des emails Suivi des indicateurs de performances Mise en place et optimisation des procédures Audit du service client Création de dashboard Mais aussi des aspects de pilotage: Recrutement d’un service client externalisé Pilotage de prestataire Charte de qualité Comité de production Suivi des KPI N’hésitez pas à me contacter
Métiers & compétences
Métiers
Responsable Service Client
Sénior
Compétences
Pilotage et gestion de la production
KPI
Zendesk
Google Drive
Google suite
Service client
Analyse de données
Optimisation de processus
Assistance administrative
Administration système
Recrutement
Gestion de budget
Pilotage de projet
Microsoft PowerPoint
Excel
Intelligence artificielle (IA)
Site internet
Logiciels
Keshia n’a pas renseigné de logiciels
Langues
Keshia n’a pas renseigné de langues
Expérience dans les secteurs
Keshia n’a pas renseigné ses secteurs favoris
Expériences professionnelles
Créez votre profil pour découvrir toutes les expériences professionnelles de Keshia.
J’ai déjà un compte
Formation
0 recommandation
Réalisations
Keshia n’a pas ajouté ses réalisations