Technicien d'Exploitation freelance

Quelles sont les compétences que doit maîtriser un Technicien d’Exploitation ?

Les compétences du Technicien d’Exploitation ne s’arrêtent pas à ses connaissances informatiques. Pour réussir dans son travail, un Technicien d’Exploitation doit avoir une bonne maîtrise des compétences suivantes :

• compétences techniques : bonnes connaissances des différents systèmes d’exploitation, maîtrise des techniques de surveillance de l’exploitation des systèmes et des réseaux. Dans l’ensemble, il convient d’avoir une excellente culture informatique ;
• compétences relationnelles : il doit faire preuve d’une bonne capacité d’écoute auprès de ses clients pour pouvoir bien répondre à leurs problèmes et être capable de résoudre tout type de problématiques ;
• capacité à s’adapter rapidement aux évolutions technologiques. On attend d’un Technicien d’Exploitation qu’il soit capable d’actualiser ses connaissances sans arrêt pour que les connaissances techniques soient mises à jour au fil des évolutions. Il doit alors réaliser une veille constante sur son environnement ;
• un bon niveau en anglais technique est indispensable.

Quelles sont les qualités d’un Technicien d’Exploitation freelance ?

Naturellement, le Technicien d’Exploitation doit avoir des qualités essentielles pour résoudre les problèmes et avancer de manière efficace. On attend notamment de lui qu’il soit :

• rigoureux et méthodique : une bonne organisation est indispensable afin de prioriser les tâches les plus importantes ;
• une bonne anticipation et une bonne réactivité, afin de déceler immédiatement les dysfonctionnements et de rapidement permettre aux utilisateurs d’utiliser leur matériel à nouveau ;
• polyvalent, car il a plusieurs rôles à jouer : il doit notamment piloter et surveiller les équipements informatiques, mais également accompagner les personnes qui utilisent le matériel ;
• fort de proposition : en effet, on attend d’un Technicien d’Exploitation qu’il soit innovant afin que les outils mis en place soient en amélioration constante et qu’il puisse proposer les meilleures solutions à la direction.

Dans quel projet intervient un Technicien d’Exploitation freelance ?

Le type de projet dans lequel intervient un Technicien d’Exploitation dépend étroitement du secteur dans lequel il travaille. Un Technicien d’Exploitation en électricité intervient sur des chantiers dans le cadre d’une construction, d’une rénovation, d’une extension ou d’une remise à niveau d’un bâtiment. C’est également le cas pour le chauffage et l’eau potable. Si le Technicien d’Exploitation travaille normalement depuis une salle de contrôle, il lui arrive également de se déplacer pour effectuer des inspections dans les usines. Il lui est possible de procéder aux changements et à la rénovation des équipements.

Technicien d’Exploitation doit développer des applications informatiques que les services fonctionnels de l’entreprise pourront utiliser, que ce soit au niveau de la comptabilité, des ressources humaines, de la finance, du commercial, de la gestion des stocks ou de la logistique. Il effectue ensuite une surveillance permanente de ces applications. Pour ce faire, il réalise des travaux informatiques et rend compte des résultats, suit le fonctionnement des applications et en contrôle la qualité.

Les missions du Technicien d’Exploitation peuvent varier en fonction de la structure dans laquelle il intervient. En effet, son rôle dans une petite entreprise a tendance à être très polyvalent, alors qu’il a plus de chance d’être spécialisé sur une mission dans un environnement plus important. Il peut même lui arriver de coordonner une équipe dans le cadre de certains projets.

Quels sont les outils d’un Technicien d’Exploitation ?

Les outils du Technicien d’Exploitation sont très variés selon le secteur dans lequel il travaille. Il utilise principalement les outils et applications mis en place dans l’entreprise dans laquelle il intervient. Dans l’ensemble, voici ce que le Technicien d’Exploitation utilise au quotidien :

• serveurs, disques de stockage, sauvegarde ;
• équipements de réseaux ;
• systèmes d’exploitation (Windows, AS400, Unix) ;
• installations informatiques (connectique, périphérique, câblage) ;
• outils de supervision (Nagios, Centreon).

Pour qui travaille un Technicien d’Exploitation freelance ?

Un Technicien d’Exploitation peut intervenir dans n’importe quelle entreprise possédant un service informatique avec d’importants serveurs et systèmes informatiques. On le retrouve surtout dans le secteur informatique et le secteur commercial. Il peut également être recruté par des sociétés de services et d’ingénierie en informatique qui interviennent pour des PME et TPE.

Au quotidien, le Technicien d’Exploitation travaille en collaboration avec les salariés de l’organisation et avec des fournisseurs. Le service de la sécurité, de la qualité et les architectes techniques sont également des interlocuteurs réguliers.

Il peut réaliser des missions en tant que Technicien d’Exploitation freelance, ou bien travailler en interne. Même si un poste en entreprise peut plaire pour son aspect sécurisant, il est de plus en plus courant de travailler en freelance. Le freelancing présente en effet de nombreux avantages pour le technicien d’exploitation : souplesse dans la fixation des tarifs, plus de liberté de planning, possibilité de réaliser plusieurs missions en simultané ou à la suite, etc.

Comment se former au métier de Technicien d’Exploitation ?

Comme pour beaucoup de métiers dans l’informatique, Technicien d’Exploitation est un profil activement recherché et les débouchés dans ce domaine sont donc très nombreux. Ce service se trouve souvent en interne, mais de plus en plus d’entreprises décident de l’externaliser et de partir à la recherche de talents.

Afin de devenir Technicien d’Exploitation, il convient de se tourner vers les filières technologiques. Si certaines entreprises peuvent embaucher des diplômés de CAP, il est préférable de compléter son parcours avec l’une des formations suivantes :

• Bac +2 en filière informatique ;
• BTS en informatique et réseaux ;
• DUT en informatique.

Il est bien sûr possible d’aller plus loin avec un Bac +5 dans une école d’ingénieurs ou autre master. Si la formation est importante pour accéder au poste de Technicien d’Exploitation, il ne faut pas oublier que l’expérience est le vrai levier pour l’évolution.

Comment choisir un Technicien d’Exploitation freelance ?

Embaucher un Technicien d’Exploitation freelance, c’est profiter de ses diverses expériences et connaissances. En effet, ce qui fait un bon Technicien d’Exploitation est, entre autres, la polyvalence et une excellente capacité d’adaptation à son environnement. Cette aisance lui permet de trouver les dysfonctionnements et leur résolution très rapidement.

Pendant le processus de recrutement d’un Technicien d’Exploitation freelance, il faut donc tenir compte de différents éléments, tels que :

• les études et formations qui témoignent de l’expertise du candidat ;
• les compétences et qualifications qui assureront ou non de la capacité du candidat à effectuer les tâches quotidiennes qui lui seront demandées ;
• les expériences professionnelles : elles doivent être pertinentes pour le poste en question et témoigner d’une expérience dans le même secteur d’activité.

En outre, si les profils seniors ont en effet plus d’expérience, il ne faut pas pour autant mettre les profils juniors de côté. En faisant le choix d’un profil ayant un diplôme récent, l’entreprise cliente est notamment assurée de recruter un talent solide. Quelques savoir-faire et savoir-être doivent être recherchés sur le CV du Technicien d’Exploitation freelance :

• résolution de problèmes ;
• gestion du temps ;
• bonne communication ;
• connaissance des équipements.

D’autres compétences permettent aux Techniciens d’Exploitation freelance de se distinguer des autres candidats : la fiabilité, la ponctualité et la capacité à effectuer un travail efficace en autonomie.